[NEW] 入荷スキャン遅延アラートの対応手順

「入荷スキャン遅延アラート」とは

ディストリビューターにて商品が「配送」スキャン登録された後、72時間以上経っても、配送先レストランで「入荷」スキャンがされない場合、「入荷スキャン遅延アラート」が表示されます。

レストランが該当のボトルを「入荷スキャン」することにより、アラートは自動で解決されます。

アラート対応手順

状況に応じて、対応フローは異なります。

❶レストランが入荷スキャンを忘れており、在庫として持っている場合
　→レストランが商品の入荷スキャンを行えば、アラートは自動で解決済に更新されます。

❷レストランが入荷スキャンを忘れ、すでに販売してしまった場合（ボトルが手元にない）
　→レストランによる「流通情報」画面からの操作が必要です。

 

❸ディストリビューターが配送スキャン時に誤った配送先を選択して登録してしまった場合
　→ディストリビューターの「流通情報」画面から配送先の変更が可能です。

 

❹ディストリビューターが配送スキャン後、出荷がキャンセルとなった場合
　→ディストリビューターの「流通情報」画面または流通履歴登録アプリから配送のキャンセルが可能です。

詳細は以降の章をご参照ください。

 

流通情報画面の操作方法

[共通]

1. SBCダッシュボードにログイン
2. メニューを選択
   
   
3. 該当のシリアル番号のアラートを選択
   
   
   
4. 「対応」ボタンをクリック
   
   
   
   
5. ディストリビューター／レストラン、ログインしているアカウントによって、異なるオプションが表示されます
   
   
   

❶レストランが入荷スキャンを忘れており、在庫として持っている場合

レストランが「商品をスキャン」を選択すると、スキャン画面に遷移します。入荷スキャンが完了するとアラートは自動で解決済に更新されます。

❷レストランが入荷スキャンを忘れ、すでに販売してしまった場合（ボトルが手元にない）

レストランが「販売済として登録」を選択すると、確認画面が表示されます。

「はい」ボタンを押して確認が完了すると、管理者（ディストリビューター・酒蔵）宛に以下のような通知メールが届き、アラートは自動で未解決に更新されます。

⚠️ 未解決のアラートのステータスが更新され続けているユーザー（ディストリビューター/レストランアカウント）
は、製品の安全性と品質管理を維持するため、供給が一時停止される場合があります。

タイトル：[SakeBlockchain] Bottle sold without Receiving AND Selling Scans at "Restaurant's Name"

本文：
Restaurant's Name has responded to the Delayed Receiving Scan alert and reported that the following bottle has been alreaady sold without Receiving AND Selling scans. 
The alert status has now been updated to "Unresolved."
Please contact your customer to ensure sales and quality control guidelines are followed.

Restaurant's Name已經對收貨掃描延遲提示作出回應，並報告說以下瓶子已經在沒有收貨和銷售掃描的情況下被售出。該警報狀態現已更新為 ""未解決""。
請聯繫您的客戶，以確保銷售和質量控制準則得到遵守。

Restaurant's Nameが発生した入荷遅延アラートに対し、入荷スキャンと販売スキャンをせずに販売済みと報告しました。アラートは「未解決」に更新されました。
拠点に連絡し、販売・品質管理ガイドラインを遵守いただくよう指示してください。

Restaurant's Name에서 발생한 입고 지연 알림에 대해 입고 스캔과 판매 스캔을 하지 않고 이미 판매된 것으로 보고했습니다. 경고가 '미해결'로 업데이트되었습니다.
해당 지점에 연락하여 판매 및 품질 관리 가이드라인을 준수하도록 지시해 주시기 바랍니다.

■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487

Sake Blockchain Login : https://dash.craftsake.com

★「未配達を通知する」を選択すると、サプライヤー宛に以下のような通知メールが届きます。

タイトル：[SakeBlockchain] Delivery has not arrived at "Restaurant's Name"

本文：
Restaurant's Name has responded to the Delayed Receiving Scan alert and reported that the following bottle has not been delivered to its location. Please check the status of the delivery.

Restaurant's Name 對收貨掃描延遲警報作出回應，並報告說以下瓶子沒有被送到其所在地。請檢查交貨的狀態。

Restaurant's Nameが発生した入荷遅延アラートに対し、「商品が届いていない」と報告しています。商品の配送状況を確認してください。

Restaurant's Name에서 발생한 입고 지연 알림에 대해 '상품이 도착하지 않았습니다'라고 보고하고 있습니다. 상품 배송 상황을 확인해 주세요.

■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487

Sake Blockchain Login : https://dash.craftsake.com
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[Tips]
- If this delivery was made to another location, please change the delivery destination from the "Distribution Information" page.
- If this delivery was already cancelled, please cancel the delivery record from the "Delivered" list.

[提示]
- 如果這個快遞是送到其他地方的，請在警報詳情頁上更改快遞目的地。
- 如果該快遞已被取消，請從 "已送達 "列表中取消該快遞記錄。

[ヒント]
- もし配送先を誤って登録されている場合、アラート詳細画面から「配送先を変更」してください。
- もし配送がキャンセルされた場合、「配送済み」リストから配送記録の取り消しをおこなってください。 

[팁]
- 만약 배송지를 잘못 등록한 경우, 알림 상세 화면에서 '배송지 변경'을 통해 배송지를 변경해 주세요.
- 만약 배송이 취소된 경우, '배송완료' 목록에서 배송기록을 취소해주시기 바랍니다. 

❸ディストリビューターが配送スキャン時に誤った配送先を選択して登録してしまった場合

ディストリビューターが「出荷先を変更」を選択すると、新たな配送先オプションが表示されます。

新しく選択した配送先で入荷スキャンが完了すると、アラートは自動で解決済に更新されます。

❹ディストリビューターが配送スキャン後、出荷がキャンセルとなった場合

「出荷をキャンセル」を選択すると、該当のシリアル番号の商品の配送履歴が取り消されます。

それと同時に、アラートは自動でシステムから消去されます。