アラートステータスとは
SAKE Blockchainのアラートは、その問題が現在どのような状態にあるのか把握するため、常に「ステータス」が表示されています。
ステータスは「未対応、解決済、未解決」の３種類あります。
発生したアラートに、適切な対応がされた場合、「未対応」が「解決済」に自動でアップデートされ「アラートクリア」となります。
万が一、システム上で解決できない例外的な問題が発生した場合には、「未解決」というステータスが付与されます。
アラートタイプ別 対応手順
３種類あるアラートのタイプ、または、アラートが発生した拠点によって、対応の手順は異なります。
個別のケースについて、以下の記事をご確認ください。
C. GPSアラート（ディストリビューター出荷時）
D. GPSアラート（レストラン入荷／販売時）
■アラート通知メール
アラートが発生すると、登録されているユーザーのメールアドレスに、次のような通知メールが届きます。（実際のメールは他言語で表記されます。）
の場合
ディストリビュータから商品出荷後、72時間が経過しても、配送先店舗で入荷スキャンがない時。
タイトル： [Sake Blockchain] Delayed Receiving Scan Alert at "Restaurant's name"
本文：
以下の商品は入荷スキャンが実施されていません。システムにログインし、入荷スキャンを行ってください。
（※シリアル番号をクリックすることでアラート詳細ページに直接遷移します。）
Sake Blockchain Login : https://dash.craftsake.com
■Alert Type
入荷スキャン遅延アラート
■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487,17488,17490
------------------------
入荷スキャンを実行することができない場合（例：スキャンを忘れ、すでに販売済み等）、
次の手順に従いダッシュボードの「流通情報」ページから報告してください。
1. システムにログイン
2. 「アラート」メニューを選択
3. 該当のアラートを選択
4. 「対応する」ボタンを押下
5. 選択肢を選び、画面に表示される指示に従う
ご不明な点がございましたら、サプライヤーまでご連絡ください。
の場合
店舗が商品入荷後、60日以上が経過しても、販売スキャンがない時。
タイトル： [SakeBlockchain] Quality Control Alert at "Restaurant's Name"
本文：
以下の商品は入荷後60日以上販売スキャンがされていません。お酒の最適な品質を保つため、
入荷から60日以内に販売するよう心がけてください。
システムにログインし、アラートに対応してください。
（※シリアルナンバーをクリックすると流通情報ページに遷移します）
Sake Blockchain Login : https://dash.craftsake.com
■Alert Type
品質管理アラート
■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487,17488,17490
------------------------
商品がまだ在庫にあるかどうか確認し、状況をSBCダッシュボードの「流通情報」ページから報告してください。
1. システムにログイン
2. 「アラート」メニューを選択
3. 該当のアラートを選択
4. 「対応する」ボタンを押下
5. 選択肢を選び、画面に表示される指示に従う
ご不明な点がございましたら、サプライヤーまでご連絡ください。
の場合
スキャン登録時に、あらかじめ登録した拠点住所と異なる場所で位置情報が取得された時
タイトル： [SakeBlockchain] GPS Alert at "Restaurant's Name"
本文：
Restaurant's Nameにて、スキャン位置情報(GPS)に異常が検出されました。
スキャン時に使用する端末の位置情報サービスがONになっていることを確認してください。
■Alert Type
GPSアラート
■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487,17488,17490
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