[NEW] 如何處理“延遲接收掃描警報”

什麼是“延遲接收掃描警報”？

如果產品在經銷商注册送貨掃描後超過72小時未在送貨地點（餐廳）進行收貨掃描，則會顯示延遲收貨掃描警報。

餐廳用戶掃描收貨後，警報就會自動解除。

 

如何處理“延遲接收掃描警報”

根據不同情況，回應警報流程將會有所不同。

❶如果餐廳忘記進行收貨掃描，並且有存貨。

　→ 當餐廳進行接收掃描時，警報將自動更新為已解决。

❷如果餐廳忘記進行收貨掃描，並且已經出售了產品（沒有庫存瓶子）

　→餐廳用戶必需在SBC上面的“分發資訊”頁面上將其申報為“已售出”。

 

❸如果分銷商在交貨掃描過程中選擇並注册了錯誤的交貨目的地

   →經銷商可以從SBC上的“分發資訊”頁面更改交貨目的地

 

❹如果發貨在分銷商的交貨掃描後被取消
　→ 配送可以從分銷商的“分發資訊”頁面或應用程序的“配送歷史記錄”頁面取消。

有關詳細資訊，請參閱以下章節。

 

如何使用分發資訊頁面

[與經銷商/餐廳的程式相同]

1. 登入SBC儀錶板
   
   
2.   選擇“警報”選單
   
   
3. 選擇相關警報
   
   
   
4. 點擊“處理”按鈕
   
   
   
5. 根據分銷商/餐廳和您登入的帳戶顯示不同的選項
   
   

❶如果餐廳忘記進行收貨掃描，並且有存貨。

當餐廳用戶選擇“掃描產品”時，將打開掃描荧幕。 當接收掃描完成時，警報會自動更新為已解决。

❷如果餐廳忘記進行收貨掃描，並且已經出售了產品（沒有庫存瓶子）

如果餐廳用戶選擇“注册為已售出”，則會出現一個頁面可以按確認。

確認後，將向管理員、釀酒廠和分銷商發送以下通知電子郵件，並自動將警報更新為“未解决”。

⚠️正在進行未解决警報狀態更新的用戶（經銷商/餐廳帳戶）可能已暫停供應，以確保產品的安全和品質控制得到維護。

TITLE：[SakeBlockchain] Bottle sold without Receiving AND Selling Scans at 
"Restaurant's Name"

MESSAGE：
Restaurant's Name has responded to the Delayed Receiving Scan alert and reported that 
the following bottle has been alreaady sold without Receiving AND Selling scans. 
The alert status has now been updated to "Unresolved."
Please contact your customer to ensure sales and quality control guidelines are followed.

Restaurant's Name已經對收貨掃描延遲提示作出回應，並報告說以下瓶子已經在沒有收貨和銷售掃描的情況下被售出。
該警報狀態現已更新為 "未解決"。
請聯繫您的客戶，以確保銷售和質量控制準則得到遵守。

Restaurant's Nameが発生した入荷遅延アラートに対し、入荷スキャンと販売スキャンをせずに販売済みと報告しました。
アラートは「未解決」に更新されました。
拠点に連絡し、販売・品質管理ガイドラインを遵守いただくよう指示してください。

Restaurant's Name에서 발생한 입고 지연 알림에 대해 입고 스캔과 판매 스캔을 하지 않고 이미 판매된 것으로 보고했습니다. 
경고가 '미해결'로 업데이트되었습니다.
해당 지점에 연락하여 판매 및 품질 관리 가이드라인을 준수하도록 지시해 주시기 바랍니다.

■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487

Sake Blockchain Login : https://dash.craftsake.com

★如果餐廳用戶選擇“尚未送達”，將向供應商發送通知電子郵件，如下所示。

TITLE：[SakeBlockchain] Delivery has not arrived at "Restaurant's Name"

MESSAGE：
Restaurant's Name has responded to the Delayed Receiving Scan alert and reported that 
the following bottle has not been delivered to its location. 
Please check the status of the delivery.

Restaurant's Name 對收貨掃描延遲警報作出回應，並報告說以下瓶子沒有被送到其所在地。請檢查交貨的狀態。

Restaurant's Nameが発生した入荷遅延アラートに対し、「商品が届いていない」と報告しています。
商品の配送状況を確認してください。

Restaurant's Name에서 발생한 입고 지연 알림에 대해 '상품이 도착하지 않았습니다'라고 보고하고 있습니다. 
상품 배송 상황을 확인해 주세요.

■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487

Sake Blockchain Login : https://dash.craftsake.com
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[Tips]
- If this delivery was made to another location, please change the delivery destination 
from the "Distribution Information" page.
- If this delivery was already cancelled, please cancel the delivery record from 
the "Delivered" list.

[提示]
- 如果這個快遞是送到其他地方的，請在警報詳情頁上更改快遞目的地。
- 如果該快遞已被取消，請從 "已送達 "列表中取消該快遞記錄。

[ヒント]
- もし配送先を誤って登録されている場合、アラート詳細画面から「配送先を変更」してください。
- もし配送がキャンセルされた場合、「配送済み」リストから配送記録の取り消しをおこなってください。 

[팁]
- 만약 배송지를 잘못 등록한 경우, 알림 상세 화면에서 '배송지 변경'을 통해 배송지를 변경해 주세요.
- 만약 배송이 취소된 경우, '배송완료' 목록에서 배송기록을 취소해주시기 바랍니다. 

❸如果分銷商在交貨掃描過程中選擇並注册了錯誤的交貨目的地

如果分銷商用戶選擇“更改運輸目的地”，將顯示一個新的運輸目的地選項。
一旦在新選擇的位置完成接收掃描，警報將自動更新為已解决。

❹如果發貨在分銷商的交貨掃描後被取消

選擇“取消發貨”將取消產品的發貨記錄。
同時，警報會自動從系統中删除。