[NEW] 입고 스캔 지연 경고 대응 절차

'입고 스캔 지연 경고'란?

수입사에서 상품이 '배송' 스캔 등록 후 72시간 이상 지나도 배송지 레스토랑에서 '입고' 스캔이 이루어지지 않을 경우 '입고 스캔 지연 경고'가 표시됩니다.

레스토랑이 해당 상품을 '입고 스캔' 등록하면 자동으로 경고가 해결됩니다.

경고 대응 절차

상황에 따라 대응 흐름이 달라질 수 있습니다.

❶레스토랑이 입고 스캔 등록을 잊어버리고 재고로 가지고 있는 경우
　→레스토랑이 상품 입고 스캔을 하면, 경고는 자동으로 해결됨으로 업데이트됩니다.

❷레스토랑이 입고 스캔 등록을 잊어버리고 이미 판매한 경우 (상품을 가지고 있지 않은 경우)
　→레스토랑별 '유통정보' 화면에서 조작이 필요합니다.

 

❸수입가 배송 스캔 시 잘못된 배송지를 선택하여 등록한 경우
　→수입의 '유통정보' 화면에서 배송지 변경이 가능합니다.

 

❹수입사가 배송 스캔 후 출고가 취소된 경우
　→수입사의 '유통정보' 화면 또는 유통 이력 등록 앱에서 출고 취소가 가능합니다.

자세한 내용은 다음 장에서 확인할 수 있습니다.

 

유통정보 화면 조작 방법

[공통]

1. SBC 대시보드에 로그인
2. '경고' 메뉴 선택
   
   
3. 해당 시리얼 번호에 대한 경고 선택
   
   
   
4. "대응" 버튼 클릭
   
   
   
   
5. 수입사/레스토랑, 로그인 한 계정에 따라 다른 옵션이 표시됩니다.
   
   

❶레스토랑이 입고 스캔 등록을 잊어버리고 재고로 가지고 있는 경우

레스토랑이 '상품 스캔'을 선택하면 스캔 화면으로 전환됩니다. 입고 스캔이 완료되면 경고는 자동으로해결됨 으로 업데이트됩니다.

❷레스토랑이 입고 스캔 등록을 잊어버리고 이미 판매한 경우 (상품을 가지고 있지 않은 경우)

레스토랑이 '판매완료로 등록'을 선택하면 확인 화면이 표시됩니다.

'예' 버튼을 눌러 확인이 완료되면 관리자(수입사・양조장)에게 아래와 같은 알림 메일이 발송되며, 경고는 자동으로 미해결로 업데이트됩니다.

⚠️미해결 경고 상태가 계속 업데이트되는 사용자(수입사/레스토랑 계정) 은 제품의 안전성 및 품질 관리를 위해 
공급이 일시 중단될 수 있습니다.

TITLE：[SakeBlockchain] Bottle sold without Receiving AND Selling Scans at 
"Restaurant's Name"

MESSAGE：
Restaurant's Name has responded to the Delayed Receiving Scan alert and reported that 
the following bottle has been alreaady sold without Receiving AND Selling scans. 
The alert status has now been updated to "Unresolved."
Please contact your customer to ensure sales and quality control guidelines are followed.

Restaurant's Name已經對收貨掃描延遲提示作出回應，並報告說以下瓶子已經在沒有收貨和銷售掃描的情況下被售出。
該警報狀態現已更新為 ""未解決""。
請聯繫您的客戶，以確保銷售和質量控制準則得到遵守。

Restaurant's Nameが発生した入荷遅延アラートに対し、入荷スキャンと販売スキャンをせずに販売済みと報告しました。
アラートは「未解決」に更新されました。
拠点に連絡し、販売・品質管理ガイドラインを遵守いただくよう指示してください。

Restaurant's Name에서 발생한 입고 지연 경고에 대해 입고 스캔과 판매 스캔을 하지 않고 이미 판매된 것으로 
보고했습니다. 경고가 '미해결'로 업데이트 되었습니다. 해당 업장에 연락하여 판매 및 품질 관리 가이드라인을 
준수하도록 지도 바랍니다.

■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487

Sake Blockchain Login : https://dash.craftsake.com

★'미배송 알림'을 선택하면 수입에 아래와 같은 알림 메일이 발송됩니다.

TITLE：[SakeBlockchain] Delivery has not arrived at "Restaurant's Name"

MESSAGE：
Restaurant's Name has responded to the Delayed Receiving Scan alert and reported that 
the following bottle has not been delivered to its location. 
Please check the status of the delivery.

Restaurant's Name對收貨掃描延遲警報作出回應，並報告說以下瓶子沒有被送到其所在地。請檢查交貨的狀態。

Restaurant's Nameが発生した入荷遅延アラートに対し、「商品が届いていない」と報告しています。
商品の配送状況を確認してください。

Restaurant's Name에서 발생한 입고 지연 경고에 대해 '상품이 도착하지 않았습니다'라고 보고되었습니다. 상품 배송 상황을 확인해 주세요.

■Alert Details
Location: Restaurant's name (Country name)
Alert date: MM/DD/YYYY, HH:MM:SS AM/PM
Serial number: Juyondai Red Label :17487

Sake Blockchain Login : https://dash.craftsake.com
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[Tips]
- If this delivery was made to another location, please change the delivery destination 
from the "Distribution Information" page.
- If this delivery was already cancelled, please cancel the delivery record from the 
"Delivered" list.

[提示]
- 如果這個快遞是送到其他地方的，請在警報詳情頁上更改快遞目的地。
- 如果該快遞已被取消，請從 "已送達 "列表中取消該快遞記錄。

[ヒント]
- もし配送先を誤って登録されている場合、アラート詳細画面から「配送先を変更」してください。
- もし配送がキャンセルされた場合、「配送済み」リストから配送記録の取り消しをおこなってください。 

[팁]
- 만약 배송지를 잘못 등록한 경우, 경 상세 화면에서 배송지를 변경해 주세요.
- 만약 배송이 취소된 경우, '배송완료' 목록에서 배송기록을 취소해주시기 바랍니다. 

❸수입가 배송 스캔 시 잘못된 배송지를 선택하여 등록한 경우

수입사가 '배송지 변경'을 선택하면 새로운 배송지 옵션이 표시됩니다.

새로 선택한 배송지에서 입고 스캔이 완료되면 경고는 자동으로해결됨으로 업데이트됩니다.

❹수입사가 배송 스캔 후 출고가 취소된 경우

'출고 취소'를 선택하면 해당 시리얼 번호의 상품 배송이력이 취소됩니다.

이와 동시에 경고는 시스템에서 자동으로 삭제됩니다.